Vill du vara med och utveckla Visby Airport till en välkomnande och magisk mötesplats där service och människor står i centrum?

Vad innebär rollen?
Som gruppchef (GC) är din uppgift att bidra till utveckling, såväl av verksamheten som av medarbetarna. Du ingår i ett team av fem gruppchefer med personalansvar. Tillsammans med övriga funktioner inom driftavdelningen ansvarar ni för stora delar av flygplatsens dagliga arbete. Som gruppchef för Passenger Service har du ett omväxlande jobb med stort eget ansvar.

Du har personalansvar för ditt team om 10–14 medarbetare som arbetar inom Passenger Service i vår info-disk, Ground Handling/incheckning och även säkerhetskontroll.

Passenger Service handlar om att möta och hjälpa resenärer genom hela deras resa på flygplatsen. Du är en viktig del av kundupplevelsen och säkerställer ett professionellt kundbemötande som skapar en smidig, trygg och positiv vistelse genom service och tydlig information.

I din roll som GC ansvarar du för att arbetet utförs utifrån gällande lagstiftning och regelverk, interna styrande dokument, lokala instruktioner. Du är delaktig i budgetarbetet, har arbetsmiljöansvar, genomför arbetsplatsträffar samt lönesättning och rekrytering. Det innebär att ditt arbete i mångt och mycket handlar om att kommunicera, informera och involvera dina medarbetare med syfte att skapa en säker arbetsmiljö, delaktighet och ett bra arbetsklimat.

Vi ser det som en naturlig del av rollen att du tar ansvar där flygplatsens behov finns, både i det dagliga arbetet och i den operativa driften. Du förväntas även bidra i och ansvara för ett utvecklingsområde som flygplatsen har behov av – till exempel inom kommersiell utveckling, kommunikation eller information.

Vem är du?
Vi söker dig som har:

• Erfarenhet från service och bemötande samt tidigare ledarerfarenhet, tex som gruppchef inom flyg eller hotellbranschen.

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav.

Vi är mycket intresserade av dina personliga egenskaper. Viktigast är att du kan skapa och utveckla relationer med kunder och dina medarbetare samt bygga ett motiverat och engagerat team som jobbar mot samma mål. Du har god administrativ förmåga, ett stort engagemang samt förmåga att överblicka och prioritera verksamheten.

Som ledare inom Swedavia skapar du rätt förutsättningar för våra medarbetare att se sin del i helheten och du fattar beslut som gagnar hela organisationen. Du skapar delaktighet genom dialog, är en god förebild och leder utifrån våra värderingar och riktlinjer så ditt beteende smittar av sig i organisationen.

Vad erbjuder vi dig?
Vi välkomnar dig till Visby Airport, en arbetsplats med atmosfär som präglas av teamarbete och gemenskap. Du erbjuds ett arbete i en miljö i ständig förändring och utveckling där du får möjlighet att bidra med din kompetens. Flygplatsen präglas av högt engagemang hos medarbetarna där alla hjälps åt inom våra verksamhetsområden. Vi arbetar processorienterat för att bidra till en god leverans till våra kunder och skapa en väl fungerande arbetsplats med god stämning och bra arbetsmiljö.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Cecilia Henriksson, cecilia.henriksson@swedavia.se.

Sista ansökningsdag är den 30 april, urval sker löpande och annonsen kan stängas tidigare så tveka inte att söka redan idag!

Hur är det att arbeta på Swedavia?
Vårt fokus är att möjliggöra hållbart resande och uppmuntra nytänkande för att skapa en välkomnande, trygg och inkluderande arbetsgemenskap där du kan växa och göra verklig skillnad – läs mer här! Jobba hos oss | Om Swedavia 

För en objektiv och rättvis rekrytering använder vi arbetspsykologiska tester som en del av urvalsprocessen.

Då flygplatser är en säkerhetsklassad verksamhet genomgår samtliga kandidater som går vidare i rekryteringsprocessen en bakgrundskontroll. För vissa tjänster även en säkerhetsprövning. Swedavia är även en drogfri arbetsplats med nolltolerans mot droger. Drogtester genomförs före anställning och sker slumpmässigt under anställningen.